Description
Khóa học tiếng anh giao tiếp cho người đi làm giúp bạn tự tin giao tiếp trong công việc, sử dụng tiếng Anh trong email, cuộc họp và môi trường quốc tế.
Chapter 1
Các chức danh trong sales & purchasing
Từ vựng sales
Giới thiệu bản thân
Chapter 2
Lịch sự trong giao tiếp kinh doanh
Duy trì small talk, sắp xếp follow-up
Business Email
Chapter 3
Thuật ngữ khi nói và viết tiếng Anh kinh doanh.
Một khung tư duy phổ biến để dẫn dắt khách hàng
Từ vựng cốt lõi trong hồ sơ mời thầu
Các mục quan trọng trong RFP và cụm từ nghe chủ động (active listening) để giao tiếp hiệu quả
Chapter 4
Từ vựng cốt lõi dùng trong đàm phán kinh doanh và hiểu các nguyên tắc
Đàm phán kinh doanh
PHONG CÁCH ĐÀM PHÁN LIÊN VĂN HÓA
Đàn phán Win-Win
Chapter 5
XỬ LÝ ĐƠN HÀNG & HỢP ĐỒNG KHUNG
ĐẶT HÀNG & NHẬN ĐƠN HÀNG
Các thuật ngữ chỉ mã hàng, số liệu và thông tin số
CÁC ĐIỀU KHOẢN HỢP ĐỒNG – CÁCH GHÉP & HIỂU NGHĨA
Chapter 6
Khiếu nại bằng tiếng Anh
Xoa dịu cảm xúc khách hàng
Viết thư/email khiếu nại và xin lỗi, hiểu mức độ nghiêm trọng của ngôn từ
